PinkKorset.com – Platform akomodasi global terkemuka, OYO, meluncurkan program Super OYO sebagai bentuk apresiasi kepada para mitra properti atau Patron yang berhasil memenuhi beberapa parameter kepuasan pelanggan.
Kategori ‘Super OYO’ secara reguler menganalisis kinerja setiap properti berdasarkan parameter seperti kamar dan area publik yang bersih dan terawat, pemeliharaan rutin, fasilitas dan sarana menginap terbaik seperti tempat tirud, seprai, peralatan mandi, serta memastikan pengalaman menginap yang menyenangkan sejak dari proses check-in.
“Bagi seluruh pelanggan kami yang memiliki kebutuhan, preferensi, dan beragam ekspektasi, Super OYO memberikan mereka kemudahan dalam memilih properti terbaik,” kata Ankit Tandon, Global CBO dan CEO South East Asia dan Middle East.
Selaras dengan misi OYO untuk terus berupaya memberikan pelanggan pengalaman terbaik di kelasnya, Super OYO merupakan salah satu dari beberapa program yang sedang difokuskan untuk membantu pelanggan menemukan pilihan jenis penginapan yang sesuai dengan preferensi.
Selain memberikan informasi yang relevan untuk membantu wisatawan membuat pilihan menginap dan merencakan perjalanan sembari memastikan pengalaman menginap yang berkesan, nyaman, dan harga yang kompetitif.
Pelanggan kini sudah bisa mengakses kategori Super OYO dari halaman beranda dengan mengetuk banner Super OYO, memilih kota tujuan, dan properti yang tersedia. Saat ini sudah terdapat lebih dari 250 properti kategori Super OYO yang tersebar di seluruh Indonesia yang bisa diakses melalui aplikasi OYO dan online travel agent (OTA).
Salah satu properti yang berkategori Super OYO adalah Collection O 499 Princess Keisha Hotel & Convention Center Bali. Pemiliknya, Javier Said, mengatakan bahwa inisiatif Super OYO turus mengapresiasi pelayanan properti. “Tamu mendapat kemudahan untuk menemukan properti terbaik. Kami sangat senang dan dapat semakin termotivasi untuk meningkatkan pelayanan kami.”
Ibu Hadi, pemilik properti Collection O Amega Crown Surabaya yang juga berkategori Super OYO mengungkapkan harapannya agar dapat meningkatkan okupansi dan pendapatan per kamar (RevPAR). “Kami sudah merasakan umpan balik dari ulasan positif para tamu yang membuat kami yakin bahwa tamu akan kembali dan merekomendasikan kepada kerabatnya,” paparnya.
Sejak didirikan di Indonesia pada tahun 2018, OYO berhasil mencatat pertumbuhan 15 kali lipat dengan peminat lebih dari 13 juta pelanggan. Tak hanya berencana untuk terus mengembangkan jaringan properti di seluruh Indonesia, OYO akan memberikan sesi pelatihan bagi mitra properti untuk membantu mereka mencapai kategori eksklusif Super OYO yang dapat membantu para mitra dalam meningkatkan kualitas layanan dan meningkatkan pendapatan.
